一些业主认为，决定装修成败的关键跟材料的选择、装修公司的诚信度、施工的质量这几项有关系。装修期间出现这样那样的问题，要么抱怨材料选择如何不好，要么抱怨装修公司如何不守信用，要么抱怨工人施工如何差劲。。。却从始至终都忽略了自己在装修期间所起的作用。
最重要的就是你对装修的态度。装修是“人对人的艺术”，你的态度，在很大程度上会直接影响装修的成败，是决定装修的关键环节，不容忽视。而工人是你的家从一片混沌到明朗清晰的创造者，对待这些工人也是有讲究的。
施工工人
泛指装修公司或装修队的工人，主要负责水电路改造、木工制作、贴砖、刷漆以及一些五金、灯具、开关插座的安装等基础施工。这也是我们通常打交道最多的工人，学会和工人相处，很大程度上是指学会和施工工人相处。比如：在工地上工人上梯子时，说：师傅您小心点儿！等等！
安装工人
泛指负责大件商品上门安装的工人，比如橱柜、地板、木门、壁纸、铝扣板、塑钢窗、扇热器、晾衣架、大型家具、部分家电（空调、热水器之类）等的安装工人。当然，还有保洁公司的工人也属于这一类。我们跟这类工人一般就是“一天之缘”，但不要小看这一天的时间，安装工人在你家一天劳作的时间的质量会直接影响你今后的生活。
送货工人
泛指负责商品送货上门的工人，比如瓷砖、洁具、小型家具、部分家电（电视冰箱等）的运送者。我们跟这类工人一般就是“一面之缘”。仅仅一面，我们完全可以不去考虑如何和这类工人相处的问题。不过，在工人临走的时候送上一句“谢谢”这类的礼貌用语，其实不算什么费劲的事。
